KT상담사수준 (1) 썸네일형 리스트형 KT의 꼼수? 와이파이는 이제 공짜가 아닙니다. KT의 꼼수? 와이파이는 이제 공짜가 아닙니다. 사무실에 인터넷 전화 3개, 노트북 3개, PC 1대를 사용중입니다. 스마트폰 2대까지, 무선 프린터, 에어컨, 공기청정기...까지 총 12의 와이파이와 유선인터넷을 사용중인 샘이지요. 여기에 손님까지 한 두분 오시면 14개의 맥어드레스에 신호를 할당해야 합니다. 판촉물 극성수기인 10월 중순인데...전화가 이틀이나 조용했습니다. "예전 같으면 오전에는 전화 받고 주문 받고, 시안하고 견적 드리고, 공장 발주 넣기 바빠서 밥도 못 먹을 시즌인데 왜이러지?" 그러던 중 단골 고객님이 톡으로 전화가 안 된다고 하셔서 테스트를 해보니 단말기는 멀쩡한데, 전화가 안 되는겁니다. 와이파파 갑자기 뚝배기 열리고, 100번 전화합니다. 상담사들 스킬 거의 바닥 .. 이전 1 다음
